Vielleicht habt ihr es ja schon entdeckt? Ganz neu bieten wir unseren deutschen Kunden ein online Retourenportal an. In nur 5 Schritten erhaltet ihr alle Unterlagen, die ihr für den Umtausch eurer Produkte benötigt. Haltet die Bestell- und Rechnungsnummer bereit und startet unsere online Retourenabwicklung:
>> Retourenabwicklung starten <<
Künstlermaterial an uns zurückschicken
Es kann immer mal sein, dass ihr euer bestelltes Künstlermaterial wieder zurückschicken müsst. Für diesen Fall bieten wir euch eine Möglichkeit, dies ganz bequem online vorzunehmen. Meldet euch dafür einfach in unserem Retourenportal an. Dort werden euch alle Artikel aus eurer Bestellung angezeigt. Mit wenigen Klicks könnt ihr dann angeben, welches Produkt ihr wieder zurückschicken möchtet und ob Ihr eine Neulieferung oder das Geld zurück wünscht. Wenn Ihr fertig seid, könnt ihr das Retourenlabel sowie den Paketschein Zuhause ausdrucken.
Ihr möchtet mehr über unser neues Retourenportal erfahren?
Hier geht’s zur Infoseite unserer online Retourenabwicklung:
